Términos y condiciones

Identificación y razón social de la empresa

BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. con razón social en POLG. IND. TARTESSOS, 15. CALLE C, 21007 HUELVA, provista de CIF Nº B-21605647, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en la página web de BIOSMARTEC. Solamente se permite la venta dentro del territorio español peninsular, salvo acuerdo expreso con la empresa.

Recomendaciones para recibir los productos

Es importante realizar una previsión para que la persona que recepciona el pedido se encuentre en casa en horario habitual.

También es posible indicar una dirección de trabajo o un punto de entrega alternativo para la recepción del envío.

Hacemos un seguimiento de todos los envíos, por lo que si no se recibe el pedido por no encontrarse ninguna persona en el domicilio, nos pondremos en contacto con el transportista y con el cliente para solucionarlo lo antes posible.

Las entregas suelen realizarse en horario laboral habitual, aunque no es posible seleccionar una franja horaria concreta.

Formas de pago

Pago por tarjeta

Los productos adquiridos se entregarán a la persona o empresa indicada en la dirección facilitada por el cliente dentro del plazo acordado para el tipo de envío.

Si el pago se realiza mediante tarjeta bancaria, el envío será procesado inmediatamente y el pedido será entregado en un plazo aproximado de 48/72 horas laborables, salvo incidencias de stock, promociones especiales, festivos nacionales o campañas de alta carga logística.

Pago por PayPal

PayPal es un método de pago online que permite realizar transferencias de dinero de forma segura mediante correo electrónico y tarjeta bancaria o cuenta asociada.

Para utilizar PayPal será necesario disponer de una cuenta activa en dicha plataforma. Puede obtener más información en:

PayPal España

Envíos

Los gastos derivados del envío correrán a cargo del cliente, salvo promociones o condiciones especiales indicadas en la tienda online.

Los gastos de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte.

Gastos de envío Península

• Gastos de envío estándar: 10€

Equipos y maquinaria para piscinas

• Envío gratuito en pedidos superiores a 200€
• Se excluyen del envío gratuito:
  • Spas
  • Saunas
  • Piscinas
  • Productos hechos a medida
• Devolución gratuita durante 14 días.
• No se admitirán devoluciones de productos hechos a medida.

Resto de equipos

• Envío gratuito en pedidos superiores a 200€
• Se excluyen del envío gratuito los productos hechos a medida.
• Devolución gratuita durante 14 días.
• No se admitirán devoluciones de productos hechos a medida.

Suministros y consumibles

• Envío gratuito en pedidos superiores a 50€
• Devolución gratuita durante 14 días.

Los envíos podrán sufrir retrasos durante promociones especiales, campañas comerciales, festivos nacionales o incidencias logísticas ajenas a BIO SMART TECHNOLOGY, S.L.

Garantía

Todos los productos comercializados por BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. cumplen con los requisitos de calidad y garantía establecidos por la legislación española vigente.

Nuestro servicio postventa ayudará a solucionar cualquier incidencia relacionada con los productos adquiridos.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.

El cliente dispondrá de 24 horas desde la recepción para comprobar la integridad del pedido y comunicar cualquier incidencia relacionada con daños de transporte o errores de entrega.

Seguridad en su compra

BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad o cancelar pedidos cuando no sea posible verificar correctamente los datos de envío y facturación facilitados por el cliente.

Moneda

Todos los precios mostrados en la tienda online están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para tramitar una devolución deberá ponerse en contacto con BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. indicando:

• Número de pedido
• Datos personales
• Motivo de la devolución

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Exclusiones de devolución

No se admitirán devoluciones en:

• Productos hechos a medida
• Productos personalizados
• Productos fabricados bajo pedido específico del cliente

¿Qué debo hacer en caso de pedido incorrecto o defectuoso?

Si el pedido recibido no corresponde con el solicitado o alguno de los productos presenta defectos, el cliente deberá ponerse en contacto con BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. para proceder a la sustitución o devolución correspondiente.

En caso de daños ocasionados durante el transporte, deberá indicarse en el albarán del transportista en el momento de la entrega.

Derecho y obligaciones del usuario

Condiciones de acceso y uso

A través de la dirección web de la tienda online, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en el sitio web.

Las condiciones de acceso al portal estarán sujetas a la legislación vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario.

Queda expresamente prohibida cualquier actuación que pueda perjudicar, dañar o deteriorar el portal o los intereses de BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. o de terceros.

Contenido y actuaciones del usuario

El usuario se compromete a no introducir ni difundir virus informáticos ni cualquier otro sistema susceptible de provocar daños en el portal, servidores o sistemas de BIO SMART TECHNOLOGY, S.L.

Asimismo, el usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir o modificar contenidos del portal sin autorización expresa y por escrito de BIO SMART TECHNOLOGY, S.L.

Contenido del portal

El portal tiene como finalidad proporcionar información y comercialización de productos y servicios relacionados con tecnología, tratamiento de agua, piscinas, climatización y sistemas inteligentes.

BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. podrá modificar en cualquier momento productos, precios, promociones o contenidos publicados en la web.

Derecho y obligaciones de BIO SMART TECHNOLOGY, S.L.

BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. responderá únicamente de los servicios prestados directamente por la empresa y de los contenidos originados por la propia web.

La empresa adoptará las medidas necesarias para garantizar la seguridad y privacidad de las comunicaciones, aunque no será responsable de incidencias ocasionadas por terceros o ataques externos.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

BIO SMART TECHNOLOGY, S.L. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Huelva para cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones.

Basado en el modelo proporcionado por el usuario.